Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между компанией ЗАО «ОРТКОМ» владельцем сервиса ORTCAMS (далее — Сервис) именуемой далее — Администрация и любым лицом, посещающим (пользующимся) сайтом ortcam.ru / ortcam.ru и/или ortcams.com / ortcams.ru, именуемым далее — Пользователь.

Настоящее Соглашение представляет собой официальное предложение в адрес лиц (Пользователей), которые принимают настоящее Соглашение, в отношении пользования Сервисом и всеми услугами, предоставляемыми в Сервисе на условиях настоящего Соглашения. Администрация и Пользователь совместно именуются — Стороны, а по отдельности – Сторона.

Настоящее Соглашение в соответствии со статьёй 435 Гражданского кодекса РФ является офертой, адресованной любым лицам, и может быть принято лицом не иначе как путём присоединения к Соглашению в целом. Настоящее Соглашение считается заключённым и приобретает силу договора присоединения с момента выражения Пользователем согласия со всеми условиями Соглашения.

Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объёме после прохождения процедуры регистрации в Сервисе. Действующая редакция Соглашения всегда находится на соответствующей странице Сервиса. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой правовой дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.

 

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

1.1 Сервис ORTCAMS (далее Сервис ) — совокупность программных и аппаратных средств, объединенных пространством доменных имен — ortcam.ru / OrtCam.ru и OrtCams.com / OrtCams.ru, обеспечивающих взаимодействие между различными Пользователями.

1.2 Администрация — руководство и сотрудники сервиса ORTCAMS.

1.3 Клиент — в настоящем документе включает в себя незарегистрированных и зарегистрированных посетителей Сервиса, желающих получить, получающих или получивших онлайн услуги консультантов/преподавателей посредством Сервиса.

1.4 Консультант — зарегистрированные на Сервисе консультанты/преподаватели, предоставляющие онлайн услуги Клиентам.

1.5 Пользователи — в настоящем документе включает в себя Клиентов и Консультантов.

1.6 Учетная запись (аккаунт) — уникальное имя (логин) и пароль для доступа к персональным страницам Пользователя в рамках функциональных возможностей Сервиса.

 

  1. СОДЕРЖАНИЕ СЕРВИСА.

2.1. Сервис является веб-сайтом с встроенным в него webcam-сервисом, предоставляющим Клиентам возможность получать от Консультантов платные и/или бесплатные онлайн услуги консультационного и/или образовательного характера.

2.2. Онлайн услуги в качестве Консультанта (преподавателя) в Сервисе могут оказывать только лица достигшие 18 летнего возраста.

2.3. Клиенты, вне зависимости от своего территориального местонахождения, могут получать на интересующие их темы или вопросы платные и/или бесплатные онлайн консультации у любого выбранного ими Консультанта.

Выбор Консультанта производится Клиентом самостоятельно, либо на основании имеющейся у него информации, либо на основании общей и специализированной информации о данном Консультанте. Данная информация предоставляется на страницах Сервиса в разделах «Каталог Консультантов» и «Приемная Консультанта», где указывается специализация, стоимость тарифов на предоставляемы ими онлайн услуги, опыт работы, образование, график онлайн консультаций, а также отзывы других Клиентов, сформированные по итогам предоставления им платных онлайн услуг.

 

  1. УСЛУГИ И ГАРАНТИИ.

3.1. Сервис обеспечивает технологическую возможность предоставлять следующие онлайн услуги:

    3.1.1. Тариф «Бесплатный», доступный всем Пользователям Сервиса. В данном режиме у одного Консультанта может находиться практически неограниченное число Клиентов, которые могут общаться с Консультантом используя только текстовые сообщения (текстовый чат), при этом они могут слышать и видеть Консультанта.

    3.1.2. Тариф «Групповой», в котором участвуют несколько Пользователей, один из которых выполняет функции Консультанта, предоставляя платную онлайн услугу ограниченной группе Клиентов. В данном режиме Клиенты могут общаться с Консультантом используя только текстовые сообщения (текстовый чат), при этом они могут слышать и видеть Консультанта.

    3.1.3. Тариф «Индивидуальный», в котором участвуют только два Пользователя, один из которых выполняет функции Консультанта, предоставляя платную онлайн услугу Клиенту. В данном режиме Клиенту доступны все функциональные возможности предусмотренные Сервисом для организации онланй общения Клиента и Консультанта.

3.2. Для доступа к онлайн услугам по тарифу «Групповой» или «Индивидуальный» Клиент должен зарегистрироваться в Сервисе.

3.3. В рамках предоставления онлайн услуги по тарифу «Индивидуальный», Клиент имеет возможность использовать собственную вебкамеру и микрофон для двусторонней видеоконсультации с Консультантом, то есть оба участника онлайн услуги могут видеть и слышать друг друга.

3.4. В «Индивидуальном» тарифе, Клиент может по своему усмотрению выбирать, включить ли ему вебкамеру и микрофон, только вебкамеру или только микрофон, или использовать для общения с Консультантом только текстовые сообщения.

3.5. Регистрируясь в Сервисе, Клиент или Консультант тем самым подтверждает своё безусловное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения.

3.6. Сервис не гарантирует и не утверждает что информация, предоставляемая Консультантом для Клиента посредством Сервиса, является правдивой, объективной, подходящей для конкретного Пользователя или обладает какими-то иными качественными характеристиками. Что результаты, которые могут быть получены с использованием Сервиса, будут точными, надежными и могут использоваться для официального подтверждения каких-либо фактов или в качестве основания для совершения каких-либо действий. Клиент осознаёт и согласен с тем, что он принимает на себя все риски, связанные выбором Консультанта и с пользованием онлайн услугами, предлагаемыми данным Консультантом.

3.7. Администрация делает всё возможное для непрерывной, быстрой, надёжной и безошибочной работы Сервиса.

3.8. Ни Администрация, ни любая другая сторона, вовлечённая в создание, производство, или поддержку Сервиса, не несёт ответственности, прямо или косвенно, за любой ущерб или убыток, имевший место вследствие или в связи с получением, использованием или толкованием информации, предоставленной Клиентам при предоставлении платной или бесплатной онлайн услуги Консультантом посредством Сервиса.

3.9. Появление Консультанта в Сервисе ни в коем случае не означает, что Администрация одобряет или принимает на себя ответственность за предоставляемые им онлайн услуги. Консультанты сотрудничают с Сервисом как независимые поставщики онлайн услуг и ни в коем случае не должны и не могут восприниматься как сотрудники Сервиса / Компании или его представители. Любая информация, предоставленная Консультантом Клиенту посредством Сервиса, является исключительно мнением Консультанта, за которое он несёт полную ответственность. Рекомендации и советы, данные Консультантом, ни в коем случае не должны и не могут рассматриваться как исходящие от Сервиса.

 

  1. ПРИНЦИПЫ.

4.1. Сервис не преследует незаконных или аморальных целей и применяет в связи с этим строгие правила.

4.2. Услуги Сервиса предлагаются и могут быть оказаны только лицу, достигшему 18 лет.

4.3. Лица, не достигшие совершеннолетия, также не могут быть Консультантами.

4.4. Сервис не размещает на своих страницах материалов, которые могут быть отнесены к эротике или порнографии.

4.5. Администрация оставляет за собой право, при наличии достаточных оснований считать, что посредством Сервиса обсуждаются темы педофилии, детской порнографии, эксплуатации и любого другого нарушения прав детей, учётные записи нарушителей будет немедленно заблокирована, а вся имеющуюся информация об инциденте будет передана в правоохранительные органы.

4.6. Администрация оставляет за собой право, при наличии достаточных оснований считать, что конкретным Пользователем нарушаются условия настоящего Соглашения, осуществлять мониторинг предоставляемых ему и/или им онлайн услуг и передаваемых сообщений посредством Сервиса. При этом, в отношении полученных результатов мониторинга выполняются положения главы 10 «Политика конфиденциальности» настоящего Соглашения.

4.7. Администрация оставляет за собой право немедленно заблокировать и/или удалить учётную запись, если она содержит Имя пользователя, которое является непристойным, оскорбительным, подразумевает или намекает на несовершеннолетие, очевидным образом связано с криминальным сленгом или криминальной терминологией.

4.8. В случае нарушения зарегистрированным Пользователем условий настоящего Соглашения или действующего законодательства Российской Федерации, Администрация оставляет за собой право блокировать и/или удалять, без предупреждения, учётную запись Пользователя и всю связанную с ним информацию. В этом случае Администрация не несёт ответственности за любую утерю информации Пользователя и не осуществляет каких-либо выплат и компенсаций.

4.9 Сервис предназначен исключительно для коммерческого пользования. Если в течение трех месяцев, Консультант не получил на свой Личный счет ни одного платежа, Администрация оставляет за собой право отказать данному Консультанту в дальнейшем использовании возможностей Сервиса.

 

  1. РЕГИСТРАЦИЯ.

5.1. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь тем самым подтверждает, что он старше 18 лет.

5.2. Регистрация Пользователя в Сервисе осуществляется путём заполнения соответствующей регистрационной формы.

При регистрации Клиента в Сервисе, он(она) вводит (формирует) уникальное имя Пользователя (Логин) и адрес своей электронной почты, тем самым формирует свою учётную запись (аккаунт Клиента) в Сервисе. Затем, на указанный адрес электронной почты приходит регистрационное письмо с паролем доступа в Сервис.

При регистрации Консультанта в Сервисе, он(она) вводит адрес своей электронной почты и выбирает (устанавливает) ряд параметров, тем самым формирует свою учётную запись (аккаунт Консультанта) в Сервисе. Затем, на указанный адрес электронной почты приходит регистрационное письмо с уникальным — ORTCAMS# (номером электронного кабинета данного Консультанта в Сервисе), который выполняет роль логина и паролем доступа в Сервис.

5.3. Если на данный момент вы (частное лицо) работаете в агентстве/компании, которое зарегистрировано в Сервисе и его сотрудники являются Консультантами Сервиса, то перед регистрацией вас как самостоятельного Консультанта Сервиса (вне агентства/компании), вам необходимо урегулировать вопрос о начале самостоятельной работы с руководством агентства/компании.

 

  1. ОПЛАТА ОНЛАЙН УСЛУГ.

6.1. Для оплаты платных онланй услуг каждому зарегистрированному в Сервисе Клиенту предоставляется Личный счёт, доступ к которому осуществляется в Личном кабинете Клиента. Чтобы получить платные онланй услуги, Клиенту необходимо осуществить авансовое пополнение своего Личного счета. Для чего на соответствующей странице в Личном кабинете он может осуществить онлайн платеж с банковской карты или электронных кошельков платежных систем WebMoney, Yandex-Деньги или Qiwi. Полученные (введенные в Сервис) финансовые средства привязываются к Личному счёту Клиента и сохраняются на нём в течение неограниченного периода времени, до тех пор пока Клиент не потратит их на получение платных онлайн услуг либо не выведет их (вернет данные средства) на свою банковскую карту.

6.2. Оплата платных онлайн услуг происходит путём списания с Личного счёта Клиента суммы, соответствующей длительности фактически предоставленной платной онлайн услуги умноженной на величину тарифа данной услуги у Консультанта.

Списание средств происходит в процессе предоставления онлайн услуги в реальном времени посекундно. Тариф Консультанта выражается в российских рублях за минуту онлайн услуги и может различаться у разных Консультантов, так как тариф определяется (устанавливается) самим Консультантом.

6.3. Текущий баланс финансовых средств находящийся на Личном счету Клиента выражается в российских рублях и соответствует текущей разности между всеми авансовыми пополнениями счета и всеми расходами на получение онлайн услуг. Подробная информация по всем произведенным операциям с Лицевым счетом приводятся на соответствующей странице в Личном кабинете Клиента.

6.4. Получение Клиентом онлайн услуг по тарифу «Бесплатный» является бесплатным.

6.5. Обработка финансовых транзакций Клиента при выполнении онлайн платежей по пополнению Лицевого счета осуществляется платежным шлюзов выполняющим онлайн платежи по банковским картам или платежными системами WebMoney, Yandex-Деньги или Qiwi. После выполнения все операций по проведению транзакции, Клиент автоматически возвращается на соответствующую страницу Сервиса, на которой отображается информация об успешности или не успешности выполнения процедуры пополнения Лицевого счета Клиентом.

6.6. Сервис не несёт ответственности за какие бы то ни было сбои при оплате, за исключением произошедших непосредственно на соответствующих страницах Сервиса.

 

  1. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ.

7.1 Клиент, не удовлетворённый качеством предоставленной ему платной или бесплатной онлайн услуги Консультантом, может связаться с Администрацией, отправив письмо с e-Mail указанного при его регистрации, на адрес support@ortcams.com, либо воспользоваться встроенными в Сервис специальными средствами для подачи жалоб, подробно описав в письме возникшую ситуацию.

7.2 Администрация принимает к рассмотрению обращения (жалобы), отправленные не позднее 24 часов после возникновения проблемы.

Описанная ситуация внимательно рассматривается и оценивается с использованием всех доступных Администрации данных. По итогам рассмотрения предоставленных и собранных данных принимается официальная позиция Администрации по существу полученного обращения (жалобы).

При возникновении сложных и неоднозначных ситуаций, в которых по полученным и собранным материалам, Администрация не смогла однозначно установить виновную сторону и необходимо проводить дополнительные мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации, все материалы передаются специализированной организации выполняющей роль Медиатора (третьей нейтральной стороны по досудебному урегулированию конфликтных ситуаций).

Медиатор проводит самостоятельное рассмотрение сложившийся ситуации, а при необходимости вступает в контакт с ее участниками. Позиция Медиатора, сформированная по итогам рассмотрения переданного ему обращения (жалобы) является официальной позицией Администрации.

По итогам рассмотрения ситуации, на e-Mail с которого была отправлено обращение (жалоба) либо в личный кабинет Клиента, буден направлен письменный ответ с указанием итогов рассмотрения жалобы и изложением официальной позиции Администрации по существу полученного обращения (жалобы).

7.3 Администрация может предложить Клиенту компенсацию понесённых финансовых затрат только в размере, эквивалентной суммы средств фактически потраченных Клиентом на платную онланй услугу, которой он остался неудовлётворен.

Политика возврата действует только в отношении конкретной полученной Клиентом платной онлайн услуги и не учитывает события, происходящие впоследствии.

Финансовые средства, полученные Клиентом без пополнения своего счета (т.к. купоны, подарочные карты, компенсация от Сервиса) и использованные для получения неудовлетворительной платной онлайн услуги, компенсации не подлежат.

7.4 Если претензии, связанны с техническими проблемами или с отображением содержания страниц Сервиса, возникли по вине оборудования или программного обеспечения, используемого Сервисом или конкретным Консультантом предоставляющим онлайн услугу, Администрация может компенсировать затраты Клиента в размере, эквивалентной суммы средств фактически потраченных Клиентом на получение неудовлетворительной платной услуги.

Если техническая проблема или проблема с отображением содержания страниц Сервиса возникла на стороне Клиента, Администрация не может удовлетворить требование Клиента о возврате потраченных средств.

Администрация внимательно рассматривает каждое обращение (жалобу) в индивидуальном порядке и прилагает все возможные усилия для разрешения проблемных ситуаций.

7.5 Компенсация средств за платную онлайн услугу одного конкретного Консультанта может выплачено одному конкретному Клиенту только один раз. Последующее обращение Клиента к тому же Консультанту освобождает Администрацию от дальнейших обязательств в рамках Политики возвратов по отношению к данной паре «Клиент – Консультант/преподаватель».

7.6 Администрация перечисляет причитающиеся Клиенту в качестве компенсации финансовые средства на его банковскую карту только в полностью расследованных случаях.

7.7 Мошеннические действия с онлайн платежами расцениваются Администрацией как ситуации особой важности. Администрация соблюдает конфиденциальность данных Клиентов, в том числе и при расследовании подобных ситуаций, тем не менее, при наличии достаточных оснований, вся необходимая информация по самому Клиенту и совершенным им действиям может передаваться для расследования официальным организациям, компетентным в данных вопросах.

7.8 Консультант признаёт право Сервиса на получение полного возмещения ущерба, причиненного по причине незаконных действий Консультанта или нарушения им настоящих Правил и Условий.

7.9 В случаях выявленного мошенничества, как со стороны Консультантов в отношении Клиентов и предоставляемых им онлайн услуг, так и со стороны Клиентов в отношении совершаемых ими онлайн платежах при пополнении своего счета, Администрация оставляет за собой право использовать всю доступную информацию для его пресечения в ходе официальных разбирательств, включая, но не ограничиваясь следующими пунктами: логи сервера, IP адреса и адреса электронной почты и любую отслеживаемую активность, имеющую отношение к инциденту.

В ходе официального расследования Администрация может привлекать третьих, профессиональных участников и обнародовать определенные данные в рамках соблюдения закона, утверждения своих прав и действуя в лучших интересах своих Консультантов и их онлайн Клиентов.

7.10 Администрация осуществляет полное сотрудничество с официальными властями, расследующими случаи мошенничества и другие случаи, попадающие под юрисдикцию органов государственной власти, такие, как повестки в суд и вступившие в законную силу решения суда.

7.11 В случае большого процента жалоб и/или запросов на возврат средств со стороны Клиентов, Администрация оставляет за собой право отказать данному Консультанту в дальнейшем использовании возможностей Сервиса.

 

  1. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

8.1 Запрещается пользоваться услугами Сервиса в мошеннических целях, включая обман Клиентов относительно оказываемых услуг. В случае попытки Консультантом использования Сервиса в мошеннических целях, учетная запись (аккаунт) Консультанта будет отключена, а текущий баланс будет заблокирован для покрытия расходов на возврат платежей пострадавшим Клиентам.

8.2 Запрещается мошенничество с банковскими картами. Запрос любых данных карты Клиента будет расцениваться как попытка мошенничества.

8.3 Запрещены в любой форме: пропаганда насилия, разжигание национальной вражды, межконфессиональных, этнических и других конфликтов.
Запрещены webcam-трансляции, размещение видеозаписей или фотографий, имеющих сексуальный характер.

8.4 Запрещается нахождение в помещении из которого осуществляется webcam-трансляция (предоставляется онлайн услуга), кого-либо, кроме Консультанта, зарегистрированного в данном Сервисе.

8.5. Пользователь несёт полную ответственность за сохранение в тайне пароля доступа к своей учётной записи.

8.6. Пользователь несёт полную ответственность в случае получения незаконного доступа третьих лиц к материалам размещенным на страницах Сервиса от имени Пользователя и/или к функционалу Сервиса от имении Пользователя с использованием данных его учётной записи.

8.7. Клиент обязуется не предпринимать попыток войти в контакт с Консультантом вне функциональных возможностей Сервиса.

8.8. Пользователь обязуется не использовать грубую и нецензурную лексику, угрозы или оскорбления по отношению к другим Пользователям, а также сотрудникам и представителям Администрации.

8.9. Пользователь обязуется не допускать при пользовании Сервисом текстовых или устных высказываний, а также не использовать в Имени (логине) Пользователя слов и выражений, являющихся неприемлемыми с точки зрения общепринятых стандартов этики, а также прямо означающих, подразумевающих или намекающих на нарушение законодательства Российской Федерации.

8.10. Клиент обязуется немедленно информировать Администрацию, о любом поведении Консультанта, непосредственно и явно являющимся нарушением условий настоящего Соглашения и/или законодательства Российской Федерации.

8.11. Клиент обязуется не рекламировать и не предлагать Консультантам товары, услуги или заключение любого вида финансовых сделок.

8.12. Клиент информирован о том, и согласен с тем, что любая рекомендация, совет или предложение Консультанта предоставляющего онлайн услугу является исключительно мнением самого Консультанта как специалиста в вопросах указанных в разделе «Специализация Консультанта». При этом Клиент обязуется самостоятельно оценивать эффективность и полезность онлайн услуги, полученной от Консультанта и в любой ситуации, связанной с использованием услуг Сервиса, действовать согласно собственной воле и самостоятельно принятым решениям.

 

  1. УДАЛЕНИЕ УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ (АККАУНТА).

9.1. Пользователь имеет возможность в любой момент удалить свою учётную запись (аккаунт) и все связанные с ней данные в Сервисе.

9.2. Чтобы удалить учётную запись, Пользователю необходимо в соответствующем разделе Личного кабинета активировать процедуру «Удаление аккаунта».

Необходимо заметить, что процедуру «Удаление аккаунта» невозможно отменить, после ее активации.

9.3. Удаление учётной записи, влечёт за собой удаление всех данных, связанных с этой учётной записью, включая Имя Пользователя (логин) и пароль для доступа к Сервису, а также всех данных Личного счёта Пользователя, включая неиспользованные на момент удаления финансовые средств.

9.4. Администрация оставляет за собой право временно заблокировать или навсегда удалить любую учётную запись в случае нарушения её владельцем условий настоящего Соглашения или законодательства Российской Федерации.

 

  1. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ.

10.1 Администрация, одной из первоочередных своих задач, видит соблюдение конфиденциальности данных Консультантов и Клиентов (Пользователей), для чего предпринимает все необходимые технические и организационные меры безопасности, которые обеспечивают защиту данной информация от неавторизованного доступа, неавторизованного изменения, разглашения или уничтожения.

10.2 Доступ Администрации к данным Пользователей носит строго ограниченный характер. Сотрудники Сервиса связаны обязательствами о неразглашении конфиденциальной информации, при нарушении которых несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

10.3 Принимая при регистрации на Сервисе настоящее Соглашение, Пользователь разрешает Сервису обработку данных, указанных им при заполнении регистрационных форм, а так же технической и финансовой информации формируемой при его посещении различных страниц Сервиса, в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, на период его пользования услугами Сервиса и после окончания пользования услугами на тот период, который необходим Сервису для соблюдения требований закона.

10.4 Пользователь даёт Администрации согласие и разрешение на сбор, обработку и хранение Сервисом следующей информации:

10.4.1 Информации, которую Пользователь добровольно внес в регистрационные формы Сервиса и предоставил эту информацию для обработки и\или отображения на соответствующих страницах Сервиса.

10.4.2 Информацию собранную Сервисом при посещении Пользователем различных страниц Сервиса, в том числе с использованием cookies и/или аналогичных технологий. Так же, Сервис может собирать некоторые идентификаторы используемого Участником программного обеспечения и оборудования в т.ч. тип браузера, а так же информация полученная из общего сетевого окружения в т.ч. IP адрес и др.

10.4.3 Историю личных обращений (в т.ч. жалоб) в Администрацию: телефонные переговоры, переписка в скайпе, отправленные письма и факсы, а также электронные письма, отправленные в адрес Администрации, Консультантов или Клиентов.

10.5 Пользователю предоставляется беспрепятственный доступ ко всем его данным хранящимся в Сервисе, используя который он(она) может ознакомиться с этими данными, а при необходимости внести в них изменения или дополнения.

10.6 При желании Пользователя прекратить обработку Сервисом его данных, ему(ей) следует аннулировать свою регистрацию в Сервисе, удалив свою учетную запись (аккаунт) — для этого необходимо в соответствующем разделе Личного кабинета активировать процедуру «Удаление аккаунта».

Необходимо заметить, что процедуру «Удаление аккаунта» невозможно отменить, после ее активации.

10.7 Сервис может изучать поведение Пользователей на различных страницах Сервиса с целью улучшения его работы и повышения удобства его использования.

10.8 Сервис использует данные, как собранные, так и полученные от Пользователей исключительно в целях общего улучшения работы Сервиса, а так же как исходная объективная информация при рассмотрении обстоятельств возможного мошенничества с онлайн платежами или при предоставлении онлайн услуг, так и в случаях рассмотрения поступивших обращений (жалоб).

10.9 Сервис не арендует, не продает, не передает в пользование, не обнародует информацию и не распространяет ее другими способами третьим лицам и сторонним организациям, за исключением случаев, когда это связанно с рассмотрением обстоятельств возможного мошенничества с онлайн платежами или при предоставлении онлайн услуг, так и в случаях рассмотрения поступивших обращений (жалоб).

10.10 Информация о технических и коммерческих аспектах работы Сервиса является коммерческой информацией и не должна разглашаться Пользователем третьим лицам без письменного разрешения со стороны Администрации.

10.11 В случае возникновения каких-либо вопросов, Пользователь может воспользоваться контактными данными, указанными в главе 12 настоящего Соглашения.

 

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

11.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации и является действующим для всех Пользователей Сервиса. Все вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Если какая-либо из частей Соглашения признана судом надлежащей юрисдикции недействительным, это не затрагивает действительности остальных частей Соглашения.

11.3. Настоящее Соглашение может быть изменено Администрацией после предварительного уведомления Пользователей соответствующим письмом по e-Mail, адрес которого был указан при его регистрации. В случае, если Пользователь не принимает внесённые в Соглашение изменения, ему следует немедленно удалить с Сервиса свою учётную запись (аккаунт). Если Пользователь не удалил Учётную запись и продолжил пользоваться услугами Сервиса, это недвусмысленно означает согласие со всеми изменениями, внесёнными в Соглашение.

11.4. Правовые отношения между Администрацией и Пользователем, возникшие при вступлении в действие настоящего Соглашения, регулируются законодательством Российской Федерации.

11.5. Любые споры, возникающие между Администрацией и Пользователем, должны быть урегулированы по взаимному согласию сторон в досудебном порядке.

При возникновении сложных и неоднозначных ситуаций, Администрация привлекает к разрешению спора специализированную организацию выполняющую роль Медиатора (третьей нейтральной стороны по досудебному урегулированию конфликтных ситуаций). И только в случае, если Стороны не пришли к взаимоприемлемому решению с участием третьей нейтральной стороны, спор подлежит разрешению в судах Российской Федерации.

 

  1. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ:

Название компании — ЗАО «ОРТКОМ»

Юридический адрес — 121552, г Москва, ул. Оршанская д.8 кр.4 офис 2А

ИНН / КПП – 7731472354/773101001

ОГРН — 1147746629073;

e-mail: mail@ortcam.ru